Frequently Asked Questions

Est-il sûr d'acheter au travers de cette page internet?
Toutes les informations confidentielles que vous envoyez sont protégées contre l'accès de tiers. L'envoi des données de votre carte de crédit pour le paiement ou toute autre information sensible est réalisé via le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer), utilisé par les meilleures boutiques virtuelles à travers le monde.

Je dispose déjà d'un guide papier. Que puis-je faire ?
Avec Digi-Guide, vous n'aurez pas à chercher dans votre guide papier tout en marchant. Tout est automatique, Vous n'avez pas besoin de deviner où vous vous trouvez. Digi-Guide vous l'indique et vous dispense les informations adéquates au bon moment.

Où puis-je retirer les tickets que je viens d'acheter à travers le site web ?
Une fois l'achat réalisé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions précises pour retirer vos tickets et votre Digi-Guide. Imprimez cet e-mail de confirmation, et nous vous l'échangerons contre un ticket sur nos points de retrait.

Peut-on se faire rembourser les tickets une fois achetés ?
Les tickets ne sont pas remboursables.

En quoi Digi-Guide est-il différent d'un autre guide touristique ?
Digi-Guide est un guide touristique d'un nouveau genre. Grâce à son système de localisation GPS, et à ses informations multimédia contenues dans le PDA, vous êtes sûrs de ne pas vous perdre, d'obtenir les informations au bon moment, d'avoir les bonnes images, et les bons commentaires audio, ainsi que des conseils sur les restaurants environants.

Nous mettons à votre disposition un PDA équipé d'un récepteur GPS, qui vous permettra d'apprécier l'intégralité de ce contenu multimédia.

Les informations que nous vous dispensons sont à la fois précis, et courts. Elles permettent de mieux appréhender la ville et son histoire.

Je n'y connais rien aux ordinateurs de poches et aux systèmes GPS. Est-il difficil d'utiliser un Digi-Guide ?
Non, cela est très aisé. Un employé de Digi-Guide vous montrera les fonctionnalités basiques, et vous retrouverez l'ensemble des instructions sur l'écran. Nul besoin de mode d'emploi, ou de longues explications. Nos Digi-Guides peuvent être utilisés de 7 à 77 ans.